Tips Belanja Aman Lewat Facebook

 

Seperti kita ketahui bersama bahwa saat ini prosentase kenaikan transaksi belanja retail secara online jauh melebihi transaksi secara offline. Dari berbagai macam transaksi online yang ada, saya akan sedikit mengupas tentang Belanja Aman Lewat Facebook/Fb. Banyak kejadian transaksi online melalui Facebook/Fb yang berujung kekecewaan, baik itu penipuan barang tidak dikirim, kualitas barang yang tidak sesuai dengan gambar/pict bahkan ada juga transaksi yang tidak dibayar namun barang sudah dikirim. Beberapa tips untuk meminimalisir resiko transaksi tersebut bisa saya uraikan sebagai berikut:

1. Usia akun 

Disini yang dimaksud dengan usia akun adalah sejak kapan akun tersebut dibuat. Semakin lama usia akunnya maka semakin aman transaksi yang anda lakukan. Setidaknya akun yang telah dibuat lebih dari satu tahun dan biasanya sudah banyak memuat komentar konsumen menjadi salah satu pertimbangan dalam menentukan sebuah transaksi online.

2. Profil Pemilik

            Dalam sebuah akun Facebook akan relatif lebih aman apabila disertai beberapa foto profil. Disini foto profil yang ada biasanya juga disertai aktivitas usaha yang berhubungan dengan barang yang ditawarkan.

3. Foto Produk / Dokumentasi jualan

            Dalam hal ini foto produk yang ditampilkan membutuhkan kejelian calon konsumen. Artinya Foto produk yang ideal adalah real pict artinya foto tersebut adalah asli milik yang bersangkutan (bukan gambar dari copas). Foto real pict biasanya disertai identitas nama, tanggal diambil, no hp, pin bbm dll. Atau yang lebih keren bisa juga foto tersebut diedit dengan diberi tambahan watermark identitas pemilik foto. Kemudian selain foto produk biasanya juga ada dokumentasi kegiatan usaha, bukti pengiriman, ulasan pembeli, dll. Semakin beragam foto/dokumentasi yang ditampilkan akan semakin kecil resiko yang terjadi.

4. Testimoni

            Banyak macam mengenai testimoni yang ditampilkan dalam sebuah produk jualan. Yang lebih umum biasanya melalui kolom komentar dibawah postingan produk. Semakin banyak testimoni/komentar  maka semakin kecil resiko kejadian yang tidak diinginkan.

5. Rekening Bersama

            Apabila anda ragu dalam hal pembayaran, padahal barang/produk yang dijual sangat sesuai dengan yang diinginkan, anda bisa meminta pembayaran dengan cara melalui Pihak Ketiga. Banyak sekali rekening pembayaran pihak ketiga dalam transaksi Fb yang juga membutuhkan kejelian dalam memilihnya. Jangan sampai alih-alih  menghindari penipuan,  beralih menggunakan pembayaran rekening pihak ketiga justru anda ditipu oleh akun rekening pihak ketiga.

6. Identitas Tambahan

            Apabila anda ragu pada point 5 diatas, anda tetap bisa bertransaksi langsung tetapi dengan cara meminta identitas tambahan. Disini yang dimaksud identitas tambahan adalah anda berhak meminta pict KTP pemilik akun yang fotonya sama dengan profil FB dan namanya sama dengan rekening transfer yang akan dilakukan (bisa dikirim melalui bbm, WA, Line, atau pesan Fb) karena banyak sekali akun jualan FB yang menggunakan profil orang lain. Namun hal itu bisa dihindari dengan mencocokkan foto, nama KTP dan an. Transfer. Kemudian mintalah juga copy/pict Kartu Keluarga/KK, biasanya penjual yang serius dan menganggap konsumen adalah raja tidak akan keberatan dengan permintaan tersebut. Bila perlu mintalah juga no. telpon rumah atau kantor, karena penipuan yang terjadi tidak akan berani menggunakan no. telpon rumah (Telkom). Dan terakhir mintalah pict barang/produk yang akan dikirim.

Dari beberapa faktor diatas, bila sudah terpenuhi maka akan sangat kecil resiko yang terjadi. Dan apabila masih terjadi kejadian yang tidak diinginkan, maka anda sudah mempunyai modal untuk mengungkap kejadian tersebut baik Laporan Polisi dan Bank, posting foto ybs melalui akunnya atau sebarkan melalui grup jualan yang di ikuti. Dalam hal ini anda tidak perlu kawatir dikenakan sangsi UU ITE karena apabila anda bisa membuktikan yang diungkapkan (disertai data-data mendukung) maka anda dapat terhindar sangsi tersebut.

Demikian beberapa Tips Belanja Aman Melalui Fb, semoga bisa menjadi pertimbangan calon konsumen dan membuat iklim transaksi online lebih kondusif dan berkembang.